官僚作风盛行导致微软痛失领先地位
2012-07-04 12:01:53 来源: 网易科技报道网易科技讯 7月4日消息，两度获得乔治·波尔克新闻奖的《纽约时报》记者库尔特·艾欣沃尔德(Kurt Eichenwald)试图解析号称美国企业史上最大的谜团——微软失去十年，因此研究了该公司“可作为商学院成功陷阱研究案例”的“异常愚蠢的管理决定”。
根据数十次访谈和大量微软内部文件——包括该公司最高层高管之间的电子邮件，艾欣沃尔德前所未有地描绘了在现任CEO史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）领导下的微软内部运行情况。艾欣沃尔德的这篇报道将发表在8月版的《名利场》 (VanityFair)杂志上。今天，苹果仅靠iPhone一种产品的收入，就超过微软所有产品收入的总和。
艾欣沃尔德的访谈披露了微软一种被称为“员工排名(Stack Ranking)”的管理手段——规定每个部门将员工的表现分为优秀、良好、一般和较差这几类，每类员工都占有一定的比例，这样的管理方式极大地削弱了微软的创新能力。艾欣沃尔德写道：“我采访的每一位现任和前任的微软员工，都认为‘员工排名’是微软内部最具负面影响的管理制度，导致许多员工离开了微软。”一位微软前软件开发人员在接受采访时称：“如果你属于一个由10人组成的团队，你在第一天就知道，不管大家表现得如何出色，总是有2人将获得优秀的评级，7人将得到一般的评级，而有1人将得到较差的评级。这导致员工专注于相互间的竞争，而不是与其他公司竞争。”
当艾欣沃尔德问微软前工程师布赖恩·科迪（Brian Cody），公司是否根据他的工作表现对他进行评级，科迪表示：“我的排名较少取决于我是否是名优秀的工程师，而更大程度上取决于其他管理人员对我的看法。”曾在微软担任了16年的营销经理的埃德·麦卡希尔（Ed McCahill）指出：“你看到Windows Phone操作系统现状时，你不禁会想到，微软是怎么浪费他们凭借Windows CE系统所取得的领先地位？他们曾（在移动操作系统领域）大幅领先，他们领先了几年。但由于官僚作风他们完全搞砸了。”
艾欣沃尔德在报道中还透露，微软1998年曾开发了一个电子阅读器的原型，但当技术团队将该原型提交给比尔·盖茨审查时，他立即将其否决，称这款产品不适合微软。参与该项目的一名程序员回忆道：“他不喜欢该产品的用户界面，因为它看起来不像Windows的”。
艾欣沃尔德在报道中写道：“研发了该创新产品的技术团队不再能够直接向盖茨报告工作，并被并入负责开发Office软件的产品开发团队 。很快，该技术团队被重新分类，不再负责为公司提出新创意，而是被要求马上报告盈亏情况。”该技术团队的一位创始人史蒂夫·斯通（Steve Stone）表示，我们的整个计划被迫提前三至四年，我们不得不从1999年就开始推出产品。我们不能再专注于开发对消费者有影响力的技术。相反，突然间我们必须面对这一问题：我们怎样利用这项技术来赚钱？”
微软Office部门一位前主管告诉艾欣沃尔德，电子阅读器项目的夭折不是只顾眼前利润的结果，真正的问题是在触摸屏上：“Office软件适合于键盘输入，而不适合触控笔或手写输入。”微软高管称，该公司对Windows软件和Office软件的过度忠诚，使他们多次错失新兴技术。史蒂夫•斯通对艾欣沃尔德称：“Windows是微软的上帝，一切都必须服从于Windows。虽然一些人提出了用户界面比PC更简明的移动设备的创意，但Office部门少数有权势的人士认为这样的创意无足轻重，并设法扼杀了该项目。”
微软MSN Messenger项目一位年轻的开发人员注意到，一些大学生在AOL的AIM即时通讯服务上发布状态更新，他发现微软的产品缺乏这样的功能。他告诉艾欣沃尔德：“正是这一趋势成就了Facebook，人们需要有个地方表达自己的想法，形成一种持续的意识流。AIM的主要用途不是用于聊天，而是让你可以在任何时间登录，并查看你的朋友正在做什么。”当他向他的老板指出MSN Messenger缺乏一个短信功能时，这位年长者反驳了他的担忧；他不理解为什么年轻人会对短短一句话的发布如此在意。这位开发人员表示：“他错失了良机，因为他不知道或不相信年轻人如何使用短信功能，我们没有在这方面进行任何努力。”
微软一名前高级营销经理库尔特·梅西（Kurt Massey）称：“在我眼中，微软就是高科技行业的西尔斯百货(sears)。在上世纪40、50和60年代，西尔斯是业界关注的焦点。它曾是一流的零售商，但现在门可罗雀。微软也是这样，该公司不再能领导潮流了。”
微软一位前主管比尔·希尔(Bill Hill) 表示：“他们一向嘲笑IBM，现在，他们自己已经成为他们曾不屑的那种企业。”（刘春）
原因在于------比尔早就跳出三界外不在五行中，成仙了
什么企业啊，市值啊，产品啊，商业啊，比尔早都不想了
丫现在满脑袋都是“文明”“人类””冲突“”修正“等庞大话题，这些不靠谱的话题，你我这样的屌丝也都没事想想
关键在于，这家伙还为此付诸实施
有02年就进微软的人，没有感受到比尔对于微软的任何影响 没办法的事，公司一大，必然效率低下，必然官僚 林子一大，什么样的鸟都有~~~ 比尔盖茨投资的核电站不知道什么时候上马
只要是大公司都有这样的问题. 最不爽的是Windows Phone居然没有blocking list...，而且好像还不让升级到WP8！
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