南京:患儿家属撕伤浦口医院护士头皮(图)
2013-11-23 14:15:42 news.longhoo.net我要播报http://news.longhoo.net/nj/njxw/content/attachement/jpg/site2/20131123/78e3b590e67f13fa911f58.jpg受伤的女护士。龙虎网讯 前天下午，在南京浦口医院，一名患儿家属冲进护士站，与一名儿科管账的护士发生冲突，结果造成护士头皮撕伤，并伴有轻微脑震荡症状。据警方介绍，造成这一情况的原因是患儿家属认为护士态度不好。事发经过这起不该发生的冲突，发生在前天下午，南京浦口医院综合楼5楼儿科护士站。记者从现场监控画面上看到，在当天下午1时20分左右，一名患儿女家属来到护士站，与护士站一名正在吧台工作的护士说着什么，后离开了护士站；不久，这名患儿女家属又来到护士站，不停地用手指着护士站内一名护士，不知嘴中说着什么。此时，从监控画面上可以看到，护士站内出现了其他几名护士，不过她们都行色匆匆，不停地往返在病房至护士站间，似乎在抢救病人。这名患儿女家属也离开了护士站。大概10分钟过后，该患儿女家属第三次来到护士站，与之前一名护士发生了纠纷，突然她将病历夹、花盆等物品砸向护士，之后便冲进护士站，与该护士发生肢体冲突，该患儿女家属扯住护士头发，随后被赶来的几名护士将双方拉开……受伤护士：已尽力和患儿家属解释事发现场监控画面中护士叫余某某，是南京浦口医院儿科护士站的一名管账护士，她并不负责病人的治疗护理等。昨天，南京浦口医院向记者出示了护士余某某伤情诊断，余某某头发、毛囊大片脱落，创面（约1.6cm×6cm）渗血，出现头晕、恶心、呕吐等轻微脑震荡症状。现场监控画面中另一位当事人是张某（化名）。据了解，她15个月大侄子因为咳嗽和发烧到浦口医院就诊。经过诊断，孩子得的是支气管肺炎，医生安排其住院，并接受雾化治疗，医嘱雾化吸入时间一天两次，上午9时、下午3时各一次。根据监控录像显示，当天下午1点20分左右，她来到护士站，要求护士对孩子进行雾化治疗。随后，管床护士跟随张某进病房查看，并告知张某，根据管床医生的医嘱，雾化时间安排在下午3点，时间还没有到，不能提前做雾化治疗。十几分钟后，张某再次来到护士站，要求护士对其侄子雾化治疗。在病房中，提起前天下午发生的一幕，今年43岁余某某早已泣不成声。一场突如其来的冲突，让她开始怀疑自己从事了23年的护士岗位。“太伤心了，如做了一场噩梦。”余某某哭着说，“我是不能理解，我的头昨天晚上疼了一夜，怎么也睡不着，我选择的这个职业到底错在哪里呢？”原来，在张某第二次要求做雾化治疗的时候，儿科来了一个高热惊厥的患者，护士全部去配合医生抢救这个危重病人了，根本无法给张某的侄子雾化治疗。等张某第三次来到护士站的时候，坚决要求护士对其侄子雾化治疗，护士见状只好答应。没想到，张某在返回病房后没有几分钟，再次回到护士站，和护士发生争执，冲进护士站发生肢体冲突，扯住余护士的头发。“我是想不通，我没有和你发生任何纠纷，我只是尽我的本能和你解释，我做主管护士这么多年，我有责任和义务和你解释领导的去向，她不相信，我不明白这个社会为什么会变成这个样子？”余护士伤心地说。医院：要为受伤护士讨个公道南京浦口医院相关负责人表示，目前未考虑其他，主要是先把受伤的余护士伤情控制并治疗好，要求警方为受伤余护士讨回公道，该怎么样处理就怎么样处理。相信警方会维持公正和公道。该负责人认为，为医护人员创造一个良好的工作环境，这是医护人员最大的心愿。警方：患儿家属认为护士态度不好张某为什么要和护士发生争执和冲突呢？浦口阳沟街派出所民警唐卫军介绍，这起事件发生后所领导都很重视，对张某进行了调查，并请来法医对余护士伤情进行初步取证调查。经查这起冲突起因是，张某侄子在睡醒的时候，小孩子不愿意做雾化要哭闹，张某希望孩子在睡觉的时候提前做，她就多次找护士，并声称要找领导，护士解释领导的去向，她不相信，同时指出孩子做雾化时间没有到，否则效果不好。原来，张某的侄子因为年龄小，不配合治疗，所以张某希望护士在其睡觉时治疗。可是护士根据医生的医嘱，认为时间没有到，做了没有效果，就拒绝了。张某多次要求，护士多次拒绝，这引起了张某的不满，要找护士站领导。但此时，她并不了解，医护人员正在抢救另一名高热惊厥病儿。民警唐卫军说，“更主要是，患儿家属认为护士的态度不太好。由此，矛值激化。下一步，我们还要对双方作进一步调查，并看余护士伤情进展，对这起冲突事件定性处理。”链接医患冲突急诊室儿科妇科成重灾区“别提了，现在医护人员被打的事儿特别多。”昨天，南京一家医院医务人员感叹道。采访中这名医务人员告诉记者，以前很多患者的依从性非常好，现在有些患者来看病时，一开始就抱着敌对的情绪，稍有不满意，就可能吵起来，严重的甚至可能动起手来。这种情况在急诊室、儿科、妇科发生的频率最高。记者了解到，如今医患冲突急诊室、儿科、妇科成重灾区，某医院的一名护士被打了，原因是护士给一名就医儿童采血时，第一次没有抽出来，她赶紧向家长赔礼道歉，第二次就抽出来了，但是完事儿后家长动手打了护士。“如果说医患纠纷，只是医患矛盾的一个表现，那么像这样的医患冲突，真的称不上纠纷，但是反映出来的则是患者对医护人员的冷漠和不信任，这更让医院感到压力大。”这名医务人员说，医护人员因为突发事件多，工作节奏快，情绪本来就焦躁，但是当患者或家属不满意张口就辱骂时，为了稳定自己的情绪保证工作的正常进行，还得忍着，长期下来身心俱疲。然而就是在这种情况下，医务人员经常被当做情绪宣泄的对象。原标题:
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