这就是服务行业从业人员与顾客之间的矛盾 顾客只接受这一次服务 可司机每天接待无数人 每个都送进小区 再挑头出来 很麻烦 当然这只是他这个角度的看法乘客认为我给钱了 我让你在哪停你就必须在哪停同样在饭店里 那些服务员杀手就不说了绝大多数人也觉得我花钱进来的你就必须招手就来 面带笑容 一句话三鞠躬 规章制度是规章制度社会上的理不是这么讲的
如果乘客去运管处投诉 司机必然是理亏 受罚 但是人家有办法 你去投诉了 运管处给出租车公司打电话 公司再给车主打电话 车主说我刚拉个长途的活 得3个小时才能回去 不能给乘客半路扔下吧 否则又要投诉了那投诉那位你就等着吧 因为这事得当面对质 等车主到了之后 说当时拉活那位是我雇的司机 我回去之后马上辞退他这事就拉倒了 你等了3个小时 人家顶多给你道个歉 又不是当事人自己给你道歉
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