百脑汇还没死!还在玩儿老套路!用户多花1000多买到廉价机
2017-02-18 09:57:11 来源: 北京晨报(北京)举报7024
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（原标题：买电脑陷连环套 多花一千多元买到廉价电脑）http://cms-bucket.nosdn.127.net/catchpic/8/84/8494abb13d4eee72603f2666ff3f0fa6.jpg?imageView&thumbnail=550x0大学生小徐在北京百脑汇购买了一台联想电脑，回家之后才发现根本不是自己想要的新型号，而是便宜了不少的一款电脑。在她要求退货时，卖家却以收据上没有写明具体型号为由，坚决拒绝退货。对此，商场负责人称，因消费者没有实际证据，很难判定孰是孰非。最终在北京晨报记者介入后，卖家给更换了另一台配置稍好的电脑。买电脑陷连环套小徐在新学期开始前到北京百脑汇买了一台联想电脑，本想开心地带去学校，结果回家后打开电脑一看，发现与购买时卖家说的型号完全不同。“我原本到店里看中的是一台戴尔电脑，但付款后，卖家又跟我说，每年要花很多钱绑定银行卡注册。在我提出退货后，卖家说已经打开，不能退。”看到小徐很生气，卖家又表示，只要再加几百元，就可以在店内换一台其他品牌无须绑定银行卡注册的电脑。“他给我介绍了联想Ideapad700，我觉得还不错，就又补交了几百元。因为怕出事儿，我还让他在收据上标明电脑型号，但他们只写了Ideapad。”因为在这家店已经耗了两个多小时，小徐和哥哥还有其他的事情要办，就未做检查离开了百脑汇。回家后，小徐发现电脑并不是之前承诺的Ideapad700，而是同系列的另一款电脑Ideapad100。“当时还说优惠了200元，没想到竟是骗我们的，这台电脑在京东早就下架了，淘宝上也只要2900元，他却收了我们4400元。”小徐很气愤地告诉记者，买电脑的钱是她打工辛辛苦苦赚的，没想到被商家如此欺负。店家坚持不退货2月16日下午，记者随小徐一起来到百脑汇二楼与卖家进行沟通。销售人员承认电脑是他卖给小徐的，但不承认当时卖的是IdeaPad700，“是你说不要戴尔，强烈要求换成联想的，你现在要是有任何问题就找销售经理。”当时接待小徐的销售人员说。而销售经理表示，电脑一经售出，无质量问题不能退货，并反问：“不是你要的货，你为什么要拿走？”被问及价格比网上价格高出1000多元的原因时，该销售经理表示：“我们是议价市场，同意这个价格你就拿走。再说了，我们实体店比网上贵个千八百元很正常。”商场只能帮协调
与商家协商无果后，记者随小徐一起来到位于三楼的百脑汇服务中心。商场负责人表示，因消费者没有证据，商场无法判断孰是孰非，只能靠买家和卖家自行解决。对于最初所购戴尔电脑还没拿到手就不给退货的事情，工作人员表示：“这属于强买强卖，当时应该到服务中心投诉，是可以退货的。”工作人员提示说，消费者在购买产品时，应当要求卖家提供准确的货品名称、价格等信息，这样在发生纠纷时，可以作为强有力的证据。在记者介入后，商场同意从中调解，最终卖家同意为消费者换一台配置稍好的电脑。昨天，记者就此事致电“12315”消费者协会，客服人员表示，如果有票据或其他证据证明货品不对，可向消协投诉或走法律程序，如果没有证据，只能建议买卖双方自行协商。
这种实体店垂死前再坑一把。
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