支付宝红包系统异常遭吐槽 官方出面道歉

2015-02-11 10:26:41　来源: 网易科技报道

                               
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最新消息：
16:00之后，不少网友在支付宝钱包官方微博下留言，很多人表示没有抢到红包，而抢到的似乎只有1、2、5元三档。
网易科技讯 2月11日消息，今天下午，支付宝官方就上午支付宝红包系统异常一事道歉，并称会加码下午红包金额。
支付宝钱包官方微博称，上午10点的抢红包活动由于第一秒钟涌入大量用户，触发了系统限流保护措施，导致部分用户没有抢到红包，也因此有300万现金红包没有发放。
支付宝表示，为补偿用户，下午4点的红包将在原有1000万元的基础上加入上午剩余的300万以及追加的1200万预算，并且取消购物红包。
以下是具体内容：
钱包君从坑里艰难的爬出来向大家道歉了……下午4点将有且只有2500万现金红包！大家抢钱的机会会大大增加！
1、今天上午10点的抢红包活动，因为在第一秒钟涌入了太多人，触发了系统的限流保护措施，造成了部分用户没有抢到红包。
2、因为上面的原因，系统清点发现，上午的抢红包活动还有300万现金红包没有发放出去，这部分资金将全部投入下午4点的红包资金池。另外为了抚慰大家“受伤”的心灵，我们将追加1200万预算，同时在这一场取消所有购物红包。因此下午4点将有且只有2500万现金红包！
3、抢红包不是秒杀活动，在第一秒钟冲进来参与活动反而可能影响成功的概率，因为一旦瞬间参与人数过多很可能触发限流保护措施。活动开始后的几分钟内参与活动抢中概率可能更高哦~
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支付宝红包抢不着 网友吐槽太坑爹
法制晚报讯(记者 张鑫 罗晓静 宋立伟)春节红包大战今天正式打响，支付宝红包一开抢便遭到网友吐槽。《法制晚报》记者发现，评论中多是针对抢不到现金红包的吐槽。抢到红包的多是购物消费红包而非现金。截至发稿，支付宝官微仅公布一条已有210万网友中奖的消息。
抢包体验 “打地鼠”戳戳戳 中不了奖
上午10时，记者登录支付宝手机客户端。先是正常的登录后主界面，随后约两三秒后，变成了全屏倒计时状态。
在计数完三个数字后，开始出现红包样式的卡通小人，带有“戳我呀”“快来嘛”“我在这”等文字。
类似于“打地鼠”游戏，不停地戳画面上的小人，几乎每个画面停留的时间均不到1秒。
在更新了约5次画面后，弹出一个画面称“好可惜，没有戳中中奖的红包”。
网友吐槽 现金红包“不见” 消费红包“不中用”
“倒计时59秒！”9点59分，听到这声倒计时通报，白领张女士的办公室内还在工作的同事们都停下手中的工作，等待着倒计时，守着手机准备抢今天首轮1000万现金红包。
10点活动开始。只见所有人都埋头猛戳手机，短短十几秒，一张“好可惜，没有戳中有奖红包”的通知出现在多数人的手机屏幕上，张女士的整个办公室瞬间也一片哗然，“什么玩意啊？”“骗人的”“根本抢不到”成了办公室中出现最多的声音。
抢到红包的“稀罕”人物更是哭笑不得，“抢到了，10元！”同事李女士高兴一番后，突然发现是阿里旗下旅行产品，欧洲游10元代金券。
抢红包太费劲 网友心灰意冷
于是，没抢到的同事不甘心，开始邀请领导发红包。一张张支付宝红包口令在微信传开后，领红包的员工们却发现支付宝服务器一再出现异常，加上口令输入、猜红包金额等复杂的步骤，大大降低了抢红包的速度。
经历了上午这场抢红包大战，张女士的同事们默默在微信朋友圈里吐槽：“支付宝，下午4点那场和以后的那场，我也不参加了，是不是也很可惜。”
另一位白领孙先生说，昨晚在微信朋友圈就看到了，直接发给了公司群里。今天一大早来，大家都互相通气10点开抢。但是10点开始之后，公司一百多号人都没有抢到，“都说太坑爹了”。
三问支付宝红包
今天上午，《法制晚报》记者连线支付宝相关负责人，对网友的疑问进行了解答。
1.红包如何分享到微信朋友圈？
答：选群红包或者接龙红包，塞钱、分享到微信，然后就会自动生成一张图片，图片随便贴到哪里都可以。
2.红包口令怎么收到？
答：红包口令是用户自己发给朋友的，和自己的朋友相互抢。
3.首页的抢红包怎么抢？
答：抢红包就是到时间了在首页戳戳戳，这个红包是支付宝为网友准备的。
记者追访 支付宝：中奖详情以发布为准


上午10点10分，支付宝官方微博发布信息称，“红包小人要被戳爆啦！现在已经有210万人中奖了，因为大家抢红包的热情太高涨，小人耍脾气要罢工了！请给我们一点时间劝劝他。10点半之前戳小人都能抢红包，大家不要着急。 ”
支付宝这条微博短短一个小时引起一万条评论，近两千的转发。记者从评论中看到，一半以上的网友表示没有抢到红包。一些网友直言要求支付宝晒210万抢到红包的名单。
对于210万人中具体多少人抢到现金红包、其他红包情况如何等问题，支付宝相关负责人称，目前暂不能回答相关问题，要以官方发布为准。
文/记者 张鑫 罗晓静 宋立伟

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下午4点和晚上8点都抢到了，分别是5块和1块，纯现金，都是过了十几分钟才进去抢的