在德国的自助生活

信息来源：http://news.163.com/10/1117/09/6LMB65GH00014AED.html

                               
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“Ｄｏ ｉｔ ｙｏｕｒｓｅｌｆ”（自己去做）是西方人常说的一句话。在德国，这句话可不是说说而已，它体现了德国人在社会生活各个方面的生活方式和生活技能。不久前我到德国小住了一段，对德国人的自助与自律深有感触。

　　在德国，火车和公共电汽车既没有售票处，也没有售票员，所有车站一律安置自动售票机供乘客买票。人们乘火车或汽车出行，要先在网上查好车次和时间（如需换乘还要查好换乘车次和时间），再到车站的自动售票机购票并打印所乘车次的行程单。自动售票机上可供选择的语言有德语、英语、法语和西班牙语，你至少要掌握其中一种才能顺利购票。

　　德国铁路系统为乘客提供多种优惠套票，比如有一种州内套票，5个人一天之内可任意乘坐本州内的所有火车、电汽车且不限次数，票价为28欧元，深受当地居民欢迎。但持州内套票不能乘坐直达特快列车，去往较远的目的地需多次换乘，换乘的时间、地点、车次全靠乘客自己上网查，铁路部门似乎并不提供这方面的咨询服务。

　　无论火车还是公共电汽车，车上一律很少见到有人查票。我在德半月有余，10余次乘坐公交车，没有一次见到有人查票。一位在德国生活多年的朋友说，刚来德国时，他看到坐火车、汽车基本没人查票（当地管理部门采取偶尔抽检的方式），心里痒痒的，不是没想过逃个票省点儿钱什么的，一来受到了当地居民遵章守纪之风的感染，思想境界不断提升；二来万一逃票被查到，将付出惨重的代价，罚款不说，因有不良记录，居住签证将受到威胁。久而久之，旅居德国的各国侨民大多养成了奉公守法的良好习惯。

　　在超市购物，特别是买蔬菜水果，顾客选好所要的品种、数量后，自行拿到电子秤处，根据屏幕显示的各种果蔬的单价，自己按键称重、包装、贴价签后去付款。在国内超市，这些活儿都由售货员完成。

　　望着顾客们包装、称重的忙碌身影，我疑惑：难道超市不怕顾客在称重时做手脚（如有意选择单价较低的商品价签）而使店方蒙受损失吗？当我悄悄将这一疑虑告诉一位在德国生活多年的友人时，他一脸严肃地说，千万不可将此想法说给德国人听，他们会认为你在怀疑他们的诚实和自律，会很不高兴。

　　一次，我随一个小旅行团到德国及周边国家旅游，导游和司机是同一个人。每次到加油站加油，导游都会下车去，又是开油箱又是插油管又是结账地一通忙活。有必要这么事必躬亲吗？加油站不是有加油工吗？当我终于忍不住把这个问题提出来时，立刻遭到在德国生活多年的其他团友的嘲笑。“你out了！”大家七嘴八舌地争相对我进行“教育”，“德国和欧洲其他许多国家的人工很贵，如果每个加油站都雇用专职加油工，恐怕老板早就亏得连裤子都要当掉了。在德国等欧洲国家开车，学会自助加油是必备条件之一。”

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