大学生不满虚假宣传举报广西电信 工商已调查

2014-03-15 19:00:23　来源: cnbeta网站

摘要：高校的学生市场历来是通信行业的重要争夺对象，但商家在这个市场上的促销却被学生认为是虚假宣传和捆绑销售。近日，广西科技大学鹿山学院的多名大学生针对中国电信柳州分公司的校园网业务，以其虚假宣传、强制交易、欺诈消费者制定不平等合同等现象，联名向工商部门进行举报。

                               
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中新网记者13日到位于柳州市的广西科技大学鹿山学院采访了进行举报的大学生。“他们当初广告上写的是499元享价值5000元大礼包，但事后才发现根本不是这么一回事。”今年大一的学生田牧(化名)说。2013年2月份，田牧在中国电信柳州分公司设在学校的营业点办理宽带业务，花费499元购买了电信的一个校园套餐。
在田牧提供的其与电信公司签订的《校园套餐业务办理登记单》中，记者看到499元的套餐包括4M包月校园宽带、一部标价499元的智能手机、月承诺消费49元。该登记单盖有中国电信柳州分公司的业务专用章。
而在田牧提供的当时中国电信柳州分公司在该校发送的彩色宣传单上，则醒目的写着499元套餐内含：4M宽带用4年，翼卡通智能手机一部，军训服一套，2000元话费，4G流量。
田牧称很多大学新生就是看到这样的宣传广告，才去办理电信的宽带，而且在该校，中国电信是唯一的宽带提供商。“它在这里完全垄断，我们根本没有任何选择。”田牧说。
田牧说：“办理了电信的宽带套餐后才发现，实际消费和广告上的宣传有很大出入，其承诺送的2000元话费实际上是每个月冲减实际消费话费的30%，分两年每月冲减。但按协议上承诺消费的49元计算，两年也只能冲减三百多元；就算每月消费200元，两年的冲减都不够2000元，明显存在虚假宣传。”
田牧拿出一个当时办理套餐时得到的手机说：“这是同学们都戏称的鹿山神机，绝大部分同学在办理宽带套餐后都把这种手机束之高阁，根本没什么用。”
据田牧介绍，在鹿山学院的中国电信柳州分公司业务点，只提供捆绑手机业务的宽带套餐服务，作为该校指定的唯一宽带业务供应商，学生办理宽带必须购买电信的手机，而不提供单纯的宽带业务。
“现在的学生来读大学，谁不是带着手机来的，结果为了办理宽带，又要被强买一个电信的手机。像标价499元这种手机，是最普通最低端的智能手机，速度超慢，根本没人会用。其实499元相当于买了电信一个宽带账号。”田牧称，这种捆绑式销售方式就是强买强卖，让很多学生非常反感，但又无可奈何。
在中国电信印制的广告单上，记者还看到上面写着手机卡可以在学校的食堂、图书馆、小超市等地方进行刷卡消费。但田牧称，手机的芯片可以做为校园一卡通使用，却要另外交一笔费用才能有这个功能。
“电信公司虚假宣传和欺诈消费的地方真的太多了，我们收集了很多证据，已经向工商部门进行了举报，并且，我们也做了很多准备，最坏的打算就是到法院进行起诉，要求赔偿。”田牧手里拿着厚厚一大沓同学们购买电信公司宽带套餐的单据，自信地说。
记者以学生的模样来到中国电信柳州分公司设在该校的营业点，一到门口，就看到大门上挂着“299元购机五元一个月”的横幅。记者随后向该营业点店员了解，299元只是针对天翼手机，并不包括上网的业务。
营业点一位店员介绍，如果想要在校内办理宽带目前有2种方式。一种是手机捆绑分为499元、699元、1090元几个档次，等于低价购买智能手机，里面包含了一定的业务套餐赠送，但每个月还需缴纳49元基本业务才能使用。另一种是每月缴纳50元可办理2M流量的宽带，或者每月80元4M宽带等。
田牧称，自从他和同学不断举报后，该营业厅已将过去的套餐进行更改，并允许不买手机办理宽带业务。“但还有很多问题同样存在，之前我们购买套餐签订的不合理协议也还在一直履行着。”
记者在新浪微博上看到很多广西科技大学鹿山学院的学生都对各种校园电信业务的不合理现象发表意见，并通过微博提醒中国电信柳州分公司的官方微博，但该官方微博对此未见回应。学生们的投诉主要集中在乱收费现象及霸王条款等方面。
对此，柳州同望律师事务所主任唐劲松律师认为，中国电信柳州分公司如果没有兑现广告上的承诺，则涉嫌虚假宣传；而宽带业务捆绑式变相销售手机则违反了《广西壮族自治区反不正当竞争条例》。


唐劲松介绍，根据《消费者权益保护法》的规定，构成虚假宣传的，由工商行政管理部门责令改正，并处警告、罚款，情节严重的，可能会被责令停业整顿，甚至吊销营业执照。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍，消费者有权要求经营者承担赔偿责任。
记者3月14日从柳州市工商局获悉，该局接到举报后，已经对此展开立案调查。 记者当日还到中国电信柳州分公司进行采访，该公司工作人员以“领导不在”为由拒绝记者采访。记者留下联系方式及采访意图，但截至记者发稿时，未获得该公司任何答复。

                               
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啥学校啊，宽带还要自己办。。。
想当年我们大学网络免费，最快下载PT资源速度达到1M/秒+、、、