手机业务占三星运营利润的60%左右,三星手机走下坡路,可谓牵一发而动全身。随着其智能手机市场占有率节节败退,业界唱衰三星的声音此起彼伏,甚至有观点认为,三星在不久的近来将会被华为取而代之。 在下滑态势不可逆转之后,三星终于坐不住了,有消息称其在筹谋调整自己的战略。10月28日,有境外媒体从知情人士处获知,“三星电子将把现有手机价格下调最多20%,并考虑为中国市场制定新的营销战略,准备针对新兴市场发布新的、更廉价智能手机系列。” 中国市场对三星有重要战略意义,分析师预计,三星第三季度的运营利润可能同比下降60%,原因是在中国遇到了强大的对手。受一连串坏消息的影响,三星股价已跌至近3年来最低。 三星下调手机价格,可谓明智之举,有利于其夺回失去的城池,遏制中国手机企业的攻城拔寨。今年第二季度,三星在国内的市场份额已被小米超过,酷派、联想、华为在后面穷追不舍。三星主动给消费者让利,有望收复失地。但是,这一招显然已经无法扭转三星持续走下坡路的局面。 首先,三星过去几年的辉煌,主要得益于高端市场的坚挺,其Galaxy S系列和Note系列,在高端市场与苹果手机平分秋色,分庭抗礼。三星若在高端市场主动降价,意味着其未来的利润优势难以为继。更严重的则在于,三星好不容易树立起来的高端品牌形象,会因此一落千丈。一旦高端形象受损,今后三星的旗舰机会更难卖。 其次,三星过去的辉煌,是时代造就的,而非技术与生态之功劳。第一,三星在智能手机发展初期,凭借手机屏幕的垄断,建立了优势。中兴通讯手机业务前任掌门人何士友曾告诉笔者,由于触摸屏供不应求,三星会先满足自己的需求,再考虑其他手机企业。这让三星在智能手机发展初期,掌握了先发优势。 但随着美国康宁大猩猩崛起,三星屏的垄断优势被打破。第二,与苹果相比,三星可谓顺应时代的典范,在苹果固执己见时,三星最早发力大屏手机,把握市场先机。不过,这几乎没有技术门槛,国产手机随后将大屏手机普及,今天大屏已经成为标配,而苹果最近也推出了两款大屏手机,三星手机毫无优势可言。
再次,中国消费者意识觉醒,刺中了三星的软肋。一朝被蛇咬,十年怕井绳。中国消费者曾在国产手机上吃过苦头,比如,TCL的“钻石手机”,故障率曾高得吓人,大量类似的问题产品,导致中国消费者对国产品牌一度不信任。这种不信任具有传染性,在过去近十年时间里,大部分中国消费者宁可买昂贵的洋品牌,也不买性价比超高的国产手机,导致国内手机市场大半部分江山拱手于人。 但随着工艺的改进,用户体验的改善,国产手机与三星差距不再是遥不可及,在很多细节上,国产手机甚至超过了三星,比如VIVO、OPPO、华为、酷派的旗舰产品,并不输给三星的旗舰产品。 三星并未意识到自己的问题,产品创新不够,设计风格千遍一律,中国消费者对三星手机逐渐产生抵触心理。中国消费者意识的觉醒,对三星可谓是最沉重的打击。之前,中国消费者买三星手机,可能还有虚荣心作怪。现在,三星连这点虚荣心都给不起了,三星的败退无可挽回。 在产品同质化的今天,国产手机凭借成本优势,提升了市场竞争力。消费者逐渐发现,自己手里四五千元的三星,与2000多元的国产手机相差无几,他们的优越感开始动摇。现在,消费者越来越“精明”。不仅是中国消费者在发生转变,全球也大抵如此。数据显示,三星新旗舰Note 4自9月26日上市之后,在一个月的时间销出450万部,其成绩不如Note 3。 仔细比较,发现三星与HTC何其相似,它们都是抓住安卓先发优势,最早成长起来的。但它们都没有建立起自己的生态,导致用户的迁移没有半点难度。智能手机的常青树苹果则不同,凭借自己封闭的操作系统,以及半开半闭的应用商城,增加了用户的迁移难度。用户一旦适应苹果的生态,就会对其他品牌心生排斥。 三星手机的结局会怎样?虽然不至于像诺基亚、摩托罗拉、黑莓一样凄凉,但回归平庸已经是板上钉钉。 网易财经《亦观察》专栏
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