网购族需忍耐 多数快递公司尚未恢复营业

2015-02-24 07:46:00　来源: 北京晨报(北京)

由于大部分快递公司停止服务，往年的春节是网购族最为“难耐”的时期，商品“看得见却拿不到”。而今年陆续有快递公司宣布提前结束“春节模式”，从昨日起恢复正常运营，不过北京晨报记者调查发现，市区不少快递网点还未正式揽派件，网购族尚需忍耐几日。

                               
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大多快递网点未营业
记者在丰台区一家中通网点前看到，用于配送包裹的一排电动三轮车上着锁，整齐地停在门前，毫无营业迹象(图)。附近另一家韵达快递网点也是大门紧闭，没有正常营业。
虽然申通、圆通、中通等多家快递公司均在官网上作出“春节期间不打烊”的承诺，但记者昨日拨打多家快递公司电话，得到的大部分答复均是暂时无法揽件和派件，个别公司的客服热线甚至还无人接听。以圆通速递为例，该公司网站的公告显示，初五开始恢复正常运作及揽收派送服务，但记者昨日拨打圆通速递在市区的部分网点电话，有的无人接听，有的虽有值班人员，却表示暂时不能揽件和派件。圆通金融街网点的一名值班人员解释称，“其实公司业务在春节期间也没有停，每天都有快件到站里，只是目前没有快递员配送。”至于何时可以正常派件，他坦言快递员会在初六、初七后陆续回京，业务随之逐步恢复。申通、中通、宅急送等快递公司客服也均表示，预计要到初七、初八才能恢复营业。
EMS客服人员介绍，目前业务正常，不过“现在很多快递公司都休假，我们的压力也比较大，派件可能比较慢，上门揽件的时间也不能保证”。顺丰速递客服人员告诉记者，该公司在春节期间正常运营，只是从除夕到初六每票要加收10元的“节假日服务费”。
B2C网站假期受热捧
记者注意到，多数快递公司暂停服务，受影响最大的莫过于淘宝网等依靠第三方快递的C2C网站，但京东、苏宁易购等B2C网站却抓住这个机会，打出“春节不打烊”的口号，受到不少消费者热捧。


一位在淘宝网经营护肤品的店铺老板表示，春节期间每天都有员工在线值班，不过只能接单，从初八开始才能陆续发货。“到货时间根据各地快递上班时间而定，元宵节前能到就不错了。”这位老板提醒道。
而记者在一些大型B2C网站上看到，“春节期间照常发货”的字样都占据了主页最醒目的位置，成了主打宣传语。记者点击京东、苏宁等网站，发现使用自有物流配送的商品基本上可以保证一至两天内送到同城消费者手中。市民刘女士告诉记者，自己初二在京东购买了一个背包，初五就到货了，“平时还可能货比三家，不过这大过节的着急要用，只能哪家送货就在哪家买了。”

                               
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本文来源：北京晨报

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