奇葩！因为19元的包把淘宝告上法院，结果法院没判！

2015-08-28 17:29:00　来源: 光明网

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[size=15.753424644470215px]光明网讯 据北京电视台报道，如今这网购已经成为了我们生活的一部分，就拿淘宝商城来说，它的每天的成交量都已经要以万笔来计算了，随之而来的退换货纠纷案也是时有发生，2015 年8月25 号，张女士就把淘宝商城起诉到了通州法院，目的只是为了争一口气。记者：有没有过淘宝退货不顺利的经历？市民：我没怎么在淘宝买过东西。市民：买的比较多，很少有退货不顺利的。市民：要不就是给它退回去，如果实在退不了就自己就忍了呗。市民：说实话没有那么多时间，也就不在乎了。原告张女士：淘宝网不就是物美价廉吗，遇到过这事好多人都忍了，所以我觉得这个社会总得有一个人站出来。张女士今年4 3 岁，让张女士气愤不已的是一次淘宝购物经历，两个月前张女士在一家淘宝网店铺内购买了一个19 块钱的棕色皮包，但是刚背了两次包就坏了。原告张女士：只背了两次。记者：那你觉得对这个包的预期什么样？原告张女士：怎么着也得用个几个月吧，总不可能说一个包就说几块钱的包你1毛9的包也不可能说两次就坏成那样吧。张女士说，第二次用的时候皮包上的棕色皮面开始掉色，弄了自己一身，随后张女士向淘宝卖家提出了退货申请，理由是质量太差。原告张女士：我说您好，您这包有点不靠谱啊，他们说这个包使用过了就不能退，但是我想问一下谁买包是回家供着去啊。店家拒绝了张女士的退货要求，理由是包已经背过了，不仅如此张女士称，她还遭到了卖家的语言侮辱。原告张女士：那个卖家买骂人，说我什么有皮肤病，精神有问题。记者：本案的原告张女士在经历了多次的退换货投诉无果以及遭到卖价无端的谩骂和侮辱之后，一纸诉状将淘宝商城告上了法院。张女士起诉的是提供交易平台的淘宝商城，她说此前自己曾想起诉淘宝卖家，但是因为商城不提供商户的真实信息，无奈之下才将淘宝商城告上了通州法院，要求其支付货款、退货运费、精神损失等共计1万元。被告代理律师：要告侵权你告商家去，是他给你卖的货，我们可以作为第三人配合来核实情况，而且我们可以采取一些措施能扣货款我们帮她扣了，让我们承担什么责任，明确的说什么责任。在庭审中记者注意到，张女士是在购买皮包20 多天后才提出退货申请，已经超过7天无理由退货时限，但张女士说，是皮包质量存在严重问题，这是属于欺诈消费者的行为，这种退货不应该受到7天退货规定的限制。记者：您是个案吗？原告张女士：不是个案，因为我在决定起诉之前说实话我在网上查过，有的消费者（被）淘宝小二让人家花了几千块钱的鉴定费，但最后还是判定不支持。记者从法官处了解到，随着网购的兴起，有关于网络纠纷的案件也逐渐增多，其中最多的就是退货纠纷、质量问题纠纷，消费者在维权时更多的是要注意网购条款，提前问好退货途径，如果需要通过法律维权则要注意保留证据，法官当庭没有作出判决

                               
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我已经4，5年没在实体店买过东西了。说实话，出现类似这些情况，都是买家煞笔。

帝国之花 发表于 2015-8-29 09:18
我已经4，5年没在实体店买过东西了。说实话，出现类似这些情况，都是买家煞笔。

我三年来，二十元以上的东西全都在网上买，京东东西买了超过150件，满意率超90%

中国人贪便宜成就了马云…