中国房地产估价师和房地产经纪人学会数据显示,中国房地产经纪行业注册机构逾5万家,从业人数超100万。
房产服务交易平台销冠科技和浙江大学管理学院联合对29个城市近万名经纪人进行了抽样调查,制作成中国目前最全的经纪人数据分析。
这 7个数据结果改变了我对经纪人的看法
他们是一群 上进和 勤奋的年青人
如果你因为中介的一些负面报道和经历
而对他们产生过消极的看法
不妨耐心看完这些大数据调研结果
01男性未婚青年居多 生活节俭
男性居多、30岁以内居多、未婚居多。这是当前房产经纪人的基本状态。
有别于美国经纪人以中年女性为主,中国经纪人普遍是年轻男性。参与此次调查的经纪人中男性占67%,部分经纪门店几乎全部是男性,高达82.3%的经纪人在30岁以下。
因平均年龄较小,因此中国经纪人未婚比例偏高,未婚率达到62.8%。
经纪人生活节俭、月消费在3000元以下,日常交通工具以公交车、电瓶车为主,爱看本地新闻、爱看电影、电视。
02虽然学历不高,但是赚得不少
经纪人的学历门槛不高,87.2%的经纪人是大专、高中/中专及以下。
但这却是一个能视学历为粪土、靠奋斗改变命运的职业——一二三线29个城市的数据显示,69.1%的房地产经纪人平均月薪在3千至1万元之间。有10%的房地产经纪人月入1万到2万元,且有1%月入3万以上。
2015年,全国城镇居民人均可支配收入31195元,即 中国经纪人的收入水平高于一般市民。
03拼命!过万经纪人工作16小时每天
经纪人凭什么挣得比一般人多?因为他们够勤奋,敢拿生命挣钱。
报告展示了一个事实:仅有14%的经纪人每天工作时间在8小时以内,有36%的经纪人一天工作10小时以上,甚至有1%的人、过万经纪人是从醒来一直忙到睡觉,一天工作16小时。
此外,另一个常人难以想象的情况是,87.4%的经纪人每周休息时间少于一天。
经纪人拼命,是因为他们生存在一个弱肉强食的丛林——98.6%的经纪人薪资严重依赖于业绩奖励,其中有近3成的经纪人没有基本工资,只有业绩奖励。
04黑中介其实只是少数
不到1/3和客户有过争议
客户和经纪人总是相爱相杀,一方面客户买卖租房屋都依赖经纪人,另一方面客户又常和经纪人爆发争议。是什么造成了这一局面?
报告显示,“黑中介”是经纪人队伍中的少数派,曾与客户起争议的经纪人只占32.7%。这其中的争议,也并非都是经纪人的责任。
客户、经纪人的争议聚焦在“钱”上,其中64%的争议都因为佣金。其次,爆发争议的重灾区还有谈判,“协调业主与买方的心理价位”常会把经纪人摆上“吃里扒外”的位置下不来台。
此外,客户隐私也是非常突出的争议点, 46%的争议爆发在“要求客户留下必要的个人联系信息”。因此在房地产中介行业中,如何获取客户的信任、如何用恰当的方式获取和利用客户信息,是非常值得重视的一项内容,甚至影响整个行业的健康发展。
05人缘好爱交朋友者赚得就多
各城市收入在前25%的经纪人列为高绩效,把收入排名后25%的经纪人列为低绩效。数据显示,60%的高绩效经纪人月入5千元以上。
相比低绩效经纪人,高绩效在开发新客户的途径上,除了有在房地产网站发布信息、定点/不定点展柜式销售、扫街等外,还强在通过老客户和熟人、朋友、亲戚介绍等方式获得,往往积累的人脉资源比较多,因此经纪人在面对顾客时,眼光应该是长远的,有时候虽然赚的佣金不多,但能和客户交个朋友也是值得的。
绩效高的经纪人与客户发生争议的概率略高。这与其平均从业时间比较长,接触客户的数量比较多有关。但在解决争端方面,耐心是高绩效的最大法宝。比起低绩效经纪人,他们对待业主和客户,能始终保持耐心的沟通与劝说。
06小微门店经纪人更有经验
经纪人年龄集中在21-30岁,而在经纪人数量少于5人的小微门店中,26岁以上的经纪人比例较高,这是因为 小微门店一般都是比较有经验的经纪人在较大的中介公司工作几年之后,积累了一定的经验和资源,因此自己出来创业而创办的。
此外,小微门店的经纪人学历比连锁店高,拥有大专以上学历比连锁店高出10%,对工作的满意度远高过连锁品牌。
客户到小微门店接受服务,感受到的非常受尊重的比例,是要比连锁品牌高出10个百分点。但连锁品牌也有自己的优势,比如与客户发生争议比例较低。
07北京经纪人收入最高 贵阳最低
上图是29个城市经纪人收入水平得分,得分越高代表这座城市的经纪人平均收入水平越高。
29城中,北京的经纪人平均收入是最高的,其次是上海、南京、宁波、深圳也位于前列,收入水平较低的城市包括郑州、西安、海口、成都、石家庄等,最低的是贵阳。
从分值差异上可见, 除了北京、上海在经纪人收入上优势明显,其他各城市经纪人差距较小。
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